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尊敬的客戶： 為更好的保護金融消費者合法權益，暢通金融消費者咨詢投訴渠道，積極響應銀保監(jiān)會《中國銀行保險監(jiān)督管理委員會令》（2020年第3號）的要求，現(xiàn)我行已設立接收投訴電子郵箱（bykts@bankofyk.com)，投訴主體流程可分為4個步驟，金融消費者提出訴求→銀行機構受理→處理投訴→反饋處理結果。針對金融消費者的投訴反饋，我行會依照相關法律法規(guī)、合同約定，公平公正的做出處理決定，若金融消費者對處理決定有異議，可對前期處理情況提交書面申請核查，若對申請核查的結果仍有異議的，金融消費者也可采取調解、仲裁、訴訟等救濟途徑。 感謝您對我行的關注與支持。 特此公告。
營口銀行股份有限公司
2022年7月29日 |
關于營口銀行設立投訴電子郵箱的公告
時間:2022-07-29 點擊:
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